【通讯员 李瑶 鲁金英】今年来，市妇幼保健院把清廉建设融入医院管理(lǐ)全过程，着力在“解民(mín)忧”上下功夫，坚持强化廉政教育、严格医德考核、深化监督检查等有(yǒu)力措施，改善医務(wù)人员服務(wù)态度，提高患者就医感受，不断推进清廉医院建设走深走实。

一份满意度调查，换来患者好感受。

“您好，请问您对今天為(wèi)您服務(wù)的医生护士态度满意吗？”在门诊、住院部，经常看到搜集患者满意度调查的医院工作人员。清廉医院开展以来，在推进医院重点工作的同时，通过各种渠道征求患者和职工的意见，开展常态化门诊满意度度调查和出院病人随访制度，对发现的问题，督促相关科(kē)室作出书面说明，并迅速处理(lǐ)和整改。对收集到的建议，迅速研究可(kě)行性，安排落实。今年，针对患儿家長(cháng)和儿保科(kē)员工反映康复病區(qū)用(yòng)房不够问题，院领导高度重视，拟于近期将7楼行政用(yòng)房搬迁到临时用(yòng)房，将7楼改造成儿保康复病區(qū)。每季度对收集的问题进行分(fēn)析研判。通过发现问题、督促整改，促进医務(wù)人员增强服務(wù)意识，转变服務(wù)态度，提升服務(wù)质量，与病患之间搭建一座和谐共好的桥梁。

一次提醒谈话，构建服務(wù)好风尚。

定期对重点科(kē)室负责人就廉政工作进行提醒谈话，每年对供应商(shāng)召开廉洁購(gòu)销座谈会，督促目标任務(wù)全面落实；严格执行“政務(wù)公开”制度，紧盯“人事、财務(wù)、药品、设备、工程”等工作中的廉洁风险点，依法依规对医院事務(wù)开展监督，规范医疗服務(wù)行為(wèi)、改善服務(wù)态度、严格风险管控、打击欺诈骗保、规范采購(gòu)行為(wèi)、严控药品耗材采購(gòu)、提高监管信息化水平。充分(fēn)发挥纪检监察“探头”作用(yòng)，班子成员带头述责述廉、带头开展廉政谈话全覆盖，积极破解在基层监督方面存在的问题，使医院党委主體(tǐ)责任与纪检监督责任贯通协调，形成合力，促使全體(tǐ)干部职工做到“全心全意為(wèi)病患服務(wù)”，在整个医院构建為(wèi)民(mín)服務(wù)好风尚。

一面锦旗，送来清新(xīn)好风气。

“在妇幼生孩子真好，粉色病房好温馨，打了无痛真的不疼！护士姐姐态度也好，下次还来。”很(hěn)多(duō)出院产妇及儿童家長(cháng)為(wèi)医生护士送来锦旗，感謝(xiè)他(tā)们在住院期间的贴心服務(wù)。2022年以来，共收到18面锦旗。每一面锦旗都代表着患者对我们的信任。一面面锦旗，為(wèi)整个医院送来阵阵清风。粉红基调装饰装修和标识标牌，建设小(xiǎo)树林和儿童游乐园等，营造家的感觉；阴式手术、无痛分(fēn)娩、自由體(tǐ)位分(fēn)娩、亲情陪产、孤独症治疗等妇儿特色业務(wù)，彰显医疗技术“温馨”；全市率先开设的孕妇學(xué)校，获得“全國(guó)孕期营养课堂项目优秀单位”“湖(hú)北省示范孕妇學(xué)校”称号，深受广大孕产妇及家属的欢迎。我们始终把患者感受放在第一位，不断强化医務(wù)人员依法执业和落实诊疗规章制度意识，加强基础医疗和护理(lǐ)质量管理(lǐ)，坚持合理(lǐ)检查、合理(lǐ)用(yòng)药、合理(lǐ)收费、因病施治，落实医疗质量和安全的责任制和责任追究制，优化服務(wù)质量，不断提高患者满意度。